Dernière mise à jour : septembre 2026

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.a-fleur-dame.fr sur la manière dont leurs données personnelles peuvent être collectées, utilisées, conservées et protégées.

Le site À Fleur d’Âme est édité par l’association Institut des thérapies holistiques, représentée par Véronique Valmard Berthier, présidente et trésorière de l’association, exerçant publiquement sous le nom Véronique Valmard.

L’association s’engage à traiter les données personnelles dans le respect de la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, notamment du Règlement général sur la protection des données (RGPD).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site www.a-fleur-dame.fr est :

Association Institut des thérapies holistiques
Représentée par Véronique Valmard Berthier, présidente et trésorière
Nom utilisé publiquement : Véronique Valmard

Adresse : 52 rue de l’Amiral Mouchez, 75014 Paris
E-mail : veroparismagnetiseur@gmail.com
Téléphone : 07 49 54 64 83

2. Données personnelles susceptibles d’être collectées

Selon la manière dont l’utilisateur utilise le site ou entre en relation avec À Fleur d’Âme, les données suivantes peuvent notamment être collectées :

• nom et prénom ;
• adresse e-mail ;
• numéro de téléphone ;
• contenu des messages envoyés via le formulaire de contact ;
• informations nécessaires à la prise et au suivi d’un rendez-vous ;
• informations communiquées lors d’une demande concernant une prestation, un atelier, une formation ou un parcours ;
• adresse e-mail et informations relatives au consentement lorsqu’une personne s’inscrit à une newsletter ;
• données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site, ainsi que certaines données liées aux cookies ou outils de mesure d’audience, lorsqu’ils sont utilisés.

Seules les données nécessaires aux finalités poursuivies sont collectées.

3. Finalités et bases légales des traitements

Les données personnelles peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :

• répondre aux demandes adressées via le formulaire de contact, par e-mail ou par téléphone ;
• organiser, confirmer et assurer le suivi des rendez-vous ;
• gérer les demandes relatives aux prestations, accompagnements, ateliers, formations et parcours proposés par À Fleur d’Âme ;
• assurer le suivi administratif et, le cas échéant, comptable des prestations réalisées ;
• répondre aux demandes d’information avant la réservation ou l’achat d’une prestation ;
• assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site ;
• adresser une newsletter ou des informations relatives aux activités d’À Fleur d’Âme lorsque la personne a accepté de les recevoir.

Selon la finalité concernée, les traitements sont fondés sur :

• l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles, lorsqu’une personne demande une prestation, un rendez-vous, une formation ou des informations en vue d’une réservation ;
• le respect d’une obligation légale, notamment lorsque certaines données doivent être conservées à des fins administratives, comptables ou fiscales ;
• l’intérêt légitime de l’association, lorsqu’il est nécessaire de répondre à une demande, d’assurer la sécurité du site ou de gérer certaines relations avec les utilisateurs, sous réserve de leurs droits et libertés ;
• le consentement, notamment pour l’envoi d’une newsletter ou de communications commerciales lorsque celui-ci est requis.

Le consentement peut être retiré à tout moment, sans remettre en cause la licéité des traitements effectués avant son retrait.

4. Destinataires des données et prestataires techniques

Les données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour assurer les finalités décrites dans la présente politique.

Elles peuvent notamment être traitées, dans la stricte mesure nécessaire, par :

• l’association Institut des thérapies holistiques et Véronique Valmard Berthier dans le cadre de la gestion de l’activité À Fleur d’Âme ;
• l’hébergeur et l’éditeur technique du site Webador / JouwWeb B.V. ;
• les prestataires de messagerie électronique utilisés pour les échanges avec les utilisateurs et les clients ;
• les éventuelles plateformes de prise de rendez-vous et de réservation ;
• les prestataires de paiement, lorsque leur intervention est nécessaire au règlement d’une prestation ;
• le prestataire éventuellement utilisé pour l’envoi d’une newsletter ;
• les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement, à la maintenance, à la sécurité ou à la mesure d’audience du site.

Ces prestataires n’accèdent aux données que dans la mesure nécessaire à l’exécution de leurs services et sont tenus de respecter leurs obligations en matière de protection et de sécurité des données personnelles.

Les données personnelles ne sont ni vendues ni louées à des tiers.

Elles peuvent toutefois être communiquées lorsqu’une disposition légale ou réglementaire l’impose, ou à la demande d’une autorité légalement habilitée.

5. Durées de conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis, lorsque cela est nécessaire, archivées pendant les durées imposées par les obligations légales ou réglementaires applicables.

À titre indicatif :

• les données transmises dans le cadre d’une simple demande de contact ou d’information sont conservées pendant le temps nécessaire au traitement de la demande puis, lorsqu’elles concernent un prospect, pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact émanant de celui-ci ;
• les données nécessaires à la gestion d’un client, d’un rendez-vous, d’une prestation, d’un atelier, d’une formation ou d’un parcours sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées lorsque cela est nécessaire pour respecter les délais légaux applicables ;
• les factures et pièces comptables sont conservées pendant 10 ans conformément aux obligations comptables applicables ;
• les données utilisées pour l’envoi d’une newsletter sont conservées jusqu’au retrait du consentement ou à la désinscription de la personne, sous réserve des durées nécessaires à la preuve du consentement ou à la gestion d’une opposition ;
• les données techniques et données liées aux cookies sont conservées pendant les durées prévues par la réglementation et selon la nature du traceur utilisé.

À l’issue de ces durées, les données sont supprimées, anonymisées ou archivées lorsque leur conservation demeure nécessaire pour répondre à une obligation légale ou pour permettre la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.

6. Droits des personnes

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, toute personne concernée dispose, selon la nature et la base légale du traitement, des droits suivants :

• droit d’accès à ses données personnelles ;
• droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
• droit à l’effacement de ses données lorsque les conditions prévues par la réglementation sont réunies ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d’opposition, lorsque ce droit est applicable ;
• droit à la portabilité des données, lorsque ce droit est applicable ;
• droit de retirer à tout moment son consentement lorsqu’un traitement est fondé sur celui-ci, notamment concernant l’envoi d’une newsletter.

L’exercice de ces droits peut être demandé par e-mail à :

veroparismagnetiseur@gmail.com

Afin de protéger les données personnelles, un justificatif d’identité pourra être demandé uniquement lorsque cela est nécessaire pour vérifier l’identité de la personne à l’origine de la demande.

Toute personne concernée dispose également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) si elle estime que le traitement de ses données personnelles ne respecte pas la réglementation applicable.

7. Sécurité des données personnelles

L’association Institut des thérapies holistiques met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de préserver, dans la mesure du possible, la confidentialité, l’intégrité et la sécurité des données personnelles traitées.

Ces mesures comprennent notamment :

• la limitation de l’accès aux données aux seules personnes qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions ;
• l’utilisation de comptes et d’outils protégés par des dispositifs d’authentification ;
• la mise à jour régulière des outils et services utilisés ;
• le recours à des prestataires techniques présentant des garanties adaptées en matière de protection des données ;
• la vigilance concernant la conservation, la transmission et la suppression des informations personnelles.

Malgré les précautions mises en œuvre, aucun système informatique ou service accessible sur Internet ne peut garantir une sécurité absolue.

En cas d’incident susceptible de compromettre des données personnelles, les mesures nécessaires seront prises conformément aux obligations prévues par la réglementation applicable.

8. Newsletter et communications électroniques

Lorsqu’une personne s’inscrit à une newsletter ou accepte de recevoir des informations relatives aux activités d’À Fleur d’Âme, son adresse e-mail est utilisée uniquement dans le cadre des communications auxquelles elle a consenti.

L’inscription repose sur un consentement libre, spécifique, éclairé et univoque. La personne doit effectuer une action positive pour s’inscrire, par exemple en cochant une case dédiée non pré-cochée.

La personne peut retirer son consentement à tout moment et se désinscrire gratuitement des communications reçues, notamment au moyen d’un lien de désinscription présent dans chaque message lorsque ce type d’envoi est utilisé.

Les données collectées dans le cadre d’une inscription à la newsletter ne sont ni vendues ni louées à des tiers.

Lorsqu’un prestataire spécialisé est utilisé pour gérer l’envoi des newsletters, celui-ci peut traiter les données nécessaires à l’exécution de ce service dans le respect de ses obligations en matière de protection des données personnelles.

La désinscription n’empêche pas l’envoi de messages strictement nécessaires à l’exécution d’une prestation, d’un rendez-vous, d’une commande ou d’une relation contractuelle en cours.

9. Cookies et autres traceurs

Le site www.a-fleur-dame.fr peut utiliser des cookies ou autres traceurs nécessaires à son fonctionnement, à sa sécurité, à l’amélioration de l’expérience utilisateur ou à la mesure de son audience.

Certains traceurs strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être utilisés sans consentement préalable lorsque la réglementation le permet.

Lorsque des cookies ou traceurs non strictement nécessaires sont utilisés, notamment à des fins de mesure d’audience non exemptée, de contenus intégrés, de réseaux sociaux ou de publicité, ils ne sont déposés qu’après le recueil du consentement de l’utilisateur lorsque celui-ci est requis.

L’utilisateur doit pouvoir accepter, refuser ou retirer son consentement selon des modalités accessibles et compréhensibles.

Les choix exprimés par l’utilisateur peuvent être conservés pendant la durée autorisée par la réglementation applicable.

La liste précise des cookies et traceurs utilisés dépend des fonctionnalités activées sur le site et des services proposés par les prestataires techniques.

Une politique spécifique relative aux cookies pourra être mise à disposition afin de préciser les traceurs utilisés, leurs finalités, leur durée de conservation et les modalités permettant de gérer les préférences de l’utilisateur.